Términos y condiciones

Membresías y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. No cobramos inscripción.
• La membresía mensual se cobra por adelantado cada mes y no tiene plazo forzoso.
• La membresía anual se paga en una sola exhibición y equivale a 10 mensualidades. No es reembolsable, salvo lo que indique la ley.
• La membresía es personal e intransferible.

Cancelación de la membresía

Puedes cancelar la membresía mensual en cualquier momento avisando por WhatsApp o en recepción antes de la fecha de tu siguiente cobro. El acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Congelamiento

Puedes congelar tu membresía hasta 30 días al año por viaje o lesión. Avísanos antes de que inicie el periodo; los días congelados se suman al final de tu membresía.

Reservas y clase de prueba

• Cada clase tiene 14 lugares como máximo y se reserva por WhatsApp hasta con siete días.
• Si no puedes asistir, cancela con al menos 2 horas de anticipación para liberar tu lugar.
• Tres faltas sin aviso en un mes suspenden las reservas por una semana.
• La clase de prueba es gratuita, una por persona, y requiere identificación oficial al llegar.

Salud y responsabilidad

Antes de tu primera clase llenas un cuestionario de salud. Si tienes una condición médica, te pedimos la autorización de tu médico. Sigue siempre las indicaciones del coach y avísale de cualquier molestia.

Uso de las instalaciones

• Usa toalla en los aparatos y regresa el equipo a su lugar.
• Los menores de 18 años necesitan la autorización por escrito de su madre, padre o tutor.
• Los lockers son de uso diario; no respondemos por objetos dejados fuera de ellos.
• El volumen de la música se mantiene a nivel de clase; en recepción hay tapones para los oídos.

Contacto y quejas

Escríbenos a hola@pulso.example o acude a recepción. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).